Nasabah Mengeluhkan Pelayanan BRI Unit Kampa

Mawardi Tombang
Selasa, 27 Oktober 2020 13:09:31

KANALSUMATERA.com - Kampa - Sebagai Bank BUMN, Bank BRI harusnya memiliki manajemen dan pelayanan yang baik kepada Nasabah. Tetapi sangat berbeda dengan Bank BRI unit Kampa yang mana terkesan pelayanan tidak sesuai harapan bahkan membuat nasabah banyak kecewa ke bank milik negara ini banyak keluhan dari pihak bank itu sendiri.

Seperti yang dialami nasabah atas nama Vemmy (36) tahun yang sudah tiga kali berturut-turut ingin melakukan pembuatan ATM. Namun kendala demi kendala terus dialami, berbagai alasan terus dijumpai.

Salah satu contoh, kartu antrian yang sudah habis, dan disuruh datang pagi pagi keesokan harinya malah juga alasan yang sama.

Namun hari ketiga pun akhirnya baru dapat antrian panjang dan pelayanannya pun sangat lama.
Ketika ditanya ke customer service (CS)-nya berinisial IA pegawai bank ini malah dengan santai menjawab CS cuma satu orang dan setiap hari banyak pencairan.

Baca: Catet.. Cek Saldo dan Tarik Tunai di ATM Link Dikenakan Tarif: Ini Alasannya

Apa yang dialami Vemmy bukan sendiri saja bahkan semua nasabah mengeluhkan kondisi tersebut.

"Kalau CS-nya satu orang kenapa tidak ditambah agar bisa melayani semua orang. Ini malah banyak nasabah yang bawa anak-anak sampai tidur di pangkuan ibunya" kata Noval.

Oleh karena itu masyakarat yang juga nasabah BRI meminta perbaikan pelayanan dan pegawai yang melayani setulus hati sesuai mottonya bank BRI ini.

Kapan perlu Dirut BRI bisa meninjau langsung seperti apa kondisi yang dialami nasabah di Unit Kampa ini agar tau seperti apa perjuangan masyarakat. Apalagi nasabahnya bukan dari desa yang ada di Kecamatan Kampa saja bahkan yang jauh dari perbatasan Kampar Pekanbaru seperti Tarai Bangun dan Kualu pun berurusannya ke bank Unit Kampa ini. (Hend)

Lainnya
Sukses di Babel, FIFGROUP FEST Kunjungi Lampung Bagi-Bagi Promo
Sukses di Babel, FIFGROUP FEST Kunjungi Lampung Bagi-Bagi Promo
Berita Foto: Ma'ruf Amin Meresmikan Berkunjung Sekaligu
Kepala BP Batam Dipercayakan Kepada Staf Khusus Menko P
Pemko Pekanbaru Kembali Raih Penghargaan Pelayanan Publ
Kriminal
Lawan Terorisme, Indonesia Dapat Tiru Konsep CTAP Selandia Baru
Lawan Terorisme, Indonesia Dapat Tiru Konsep CTAP Selandia Baru
Bom Bunuh Diri di Makasar, Pelaku Pasangan Suami Istri
Polresta Pekanbaru Berhasil Tangkap Tahanan Narkoba Yan
Budaya
Rumah Lontiok di Ngarai Sianok Bukittinggi Dijual, Bahan Kayu Sejak Tahun 1870 Silam
Rumah Lontiok di Ngarai Sianok Bukittinggi Dijual, Bahan Kayu Sejak Tahun 1870 Silam
Museum Batam Raja Ali Haji Distandarisasi, Kemendikbud:
Gubernur Sumsel Optimis Kain Khas Sumsel Tembus Pasar N
Ottech
Wali Kota Batam Sambut Menkominfo Tinjau Proyek Pembangunan Data Center
Wali Kota Batam Sambut Menkominfo Tinjau Proyek Pembangunan Data Center
Awas.. Ada Judi Berbungkus Game Anak-Anak di iOS
Begini Tipe Perilaku Penipuan di Whatsapp dan Cara Meng
Hoax or Not
Hotel di Lampung Di Teror Email Bom, Polisi Bergerak
Hotel di Lampung Di Teror Email Bom, Polisi Bergerak
Banyak Pelaku Terorisme Berasal dari Sumbar dan Sumsel,
Soal Penelantaran Kakek Bernama Abdul Jalil di Medan, I
Nasional
Ketua MPR RI Ingatkan Peran Pers Sebagai Pilar Keempat Demokrasi
Ketua MPR RI Ingatkan Peran Pers Sebagai Pilar Keempat Demokrasi
DPP PKS Apresiasi Sikap Gubernur & Wagub Sumbar Terkait
76 Tahun Indonesia Merdeka, Banyak Daerah Yang Belum Me
Hukum
PT Padasa Klarifikasi Soal  Pengosongan Fasilitas Rumah Eks Karyawan
PT Padasa Klarifikasi Soal  Pengosongan Fasilitas Rumah Eks Karyawan
Usai Difasilitasi Syahrul Aidi, Kasus Lahan di Rohil in
MS Law Firm Menangkan Sri Devi Yani Dengan Putusan Onsl
Pariwara
Pengelolaan Sampah Kota Pekanbaru Makin Baik, Lampaui Target Nasional
Pengelolaan Sampah Kota Pekanbaru Makin Baik, Lampaui Target Nasional
Pemko Pekanbaru Gelar Penandatanganan dan Serah Terima
Tenda Ceper Kembali Marak di Pekanbaru, DPRD Minta Pera